Accessibilità documenti
Dal 28 giugno 2025 l'accessibilità dei servizi digitali rivolti ai consumatori è un obbligo di legge, e i documenti che fanno parte di quei servizi rientrano nell'ambito. Per la Pubblica Amministrazione l'obbligo esiste da vent'anni. Qui trovi cosa chiedono le norme, cosa rende un PDF davvero accessibile e cosa il checker di FlowTools verifica e corregge — con i limiti dichiarati.
Obblighi in vigore dal 28 giugno 2025 per prodotti e servizi digitali rivolti ai consumatori: e-commerce, servizi bancari, trasporti, editoria digitale, comunicazioni elettroniche. Sono escluse le microimprese con meno di 10 dipendenti e fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro. Le sanzioni amministrative previste dal decreto vanno da 5.000 a 40.000 euro.
Si applica alla Pubblica Amministrazione e ai concessionari di servizi pubblici, con vigilanza di AgID. In caso di inottemperanza alla diffida, l'art. 9 comma 1-bis prevede una sanzione amministrativa fino al 5% del fatturato. Le Linee guida AgID sull'accessibilità degli strumenti informatici includono i documenti pubblicati, non solo le pagine web.
EN 301 549 è la norma armonizzata europea per l'accessibilità ICT e rinvia a WCAG 2.1 livello AA. Per i documenti PDF il riferimento specifico è PDF/UA: struttura tag corretta, testo alternativo, lingua dichiarata, ordine di lettura, titolo mostrato dal lettore.
Questa pagina è una sintesi divulgativa, non un parere legale. L'ambito di applicazione va valutato caso per caso con il proprio consulente.
Un PDF accessibile non è un PDF "leggibile": è un documento in cui la struttura del contenuto è dichiarata in modo che una tecnologia assistiva possa annunciarla. I requisiti ricorrenti sono sette.
Nessuno strumento automatico certifica la conformità: gli algoritmi trovano ciò che è misurabile, il resto richiede un occhio umano. Sotto c'è esattamente la linea di confine del nostro checker.
No, l'obbligo non è generalizzato. L'EAA riguarda i prodotti e servizi digitali rivolti ai consumatori indicati dal D.Lgs. 82/2022, con esclusione delle microimprese sotto 10 dipendenti e 2 milioni di fatturato; i documenti rientrano quando fanno parte di quei servizi. Per la Pubblica Amministrazione e i concessionari di servizi pubblici l'obbligo deriva dalla Legge 4/2004 e riguarda anche i documenti pubblicati.
Il D.Lgs. 82/2022 prevede sanzioni amministrative da 5.000 a 40.000 euro. Per i soggetti coperti dalla Legge Stanca, AgID vigila e in caso di inottemperanza alla diffida può applicare una sanzione fino al 5% del fatturato (art. 9 comma 1-bis).
Dipende da come è stato scritto il documento di partenza. Se hai usato gli stili di titolo, il testo alternativo sulle immagini e l'esportazione accessibile, il PDF nasce taggato. Se hai formattato a mano con grassetti e caselle di testo, il PDF risultante è privo di struttura e nessuno strumento può ricostruirla in modo affidabile.
No. Copre i controlli automatizzabili su struttura, metadati, immagini, testo e campi modulo, e chiude subito i problemi ricorrenti. Contrasto, ordine di lettura, tabelle e qualità delle descrizioni richiedono comunque una verifica umana: la conformità non è certificabile da un algoritmo.
Perché il testo alternativo vive sull'elemento Figure dello structure tree: senza struttura tag non esiste l'elemento a cui associarlo. Scriverlo altrove non lo renderebbe visibile alle tecnologie assistive, quindi il tool lo dichiara e non finge di aver corretto.
Serve prima un OCR che aggiunga un layer di testo reale, poi la struttura tag. Il checker rileva la scansione e lo segnala come problema critico da risolvere con lo strumento OCR, senza dichiararlo corretto.
Parte da 100 e scende in base alla gravità dei problemi trovati. È un indicatore di priorità, non un attestato di conformità: un punteggio alto con un problema critico aperto resta un documento non conforme.
Lo strumento è nel workspace: crea un account gratuito, carica un PDF e ottieni il report con i problemi trovati e le correzioni applicabili.